…Se si vuole che un’organizzazione sia efficacemente diretta quattro sono i ruoli manageriali da svolgere: produrre, realizzare, rinnovare, integrare… Benchè tutti i 4 ruoli sembrino necessari per la gestione di un organizzazione efficiente, se uno dei 4 ruoli può essere ritenuto assolutamente indispensabile per ogni responsabile aziendale, quello è il ruolo dell’Integrazione. Se i managere non svolgono essi stessi gli altri ruoli possono esserci altre persone a sostituirli; ma essi devono essere capaci di integrare per permettere altre funzioni di operare in modo positivo. Se questa parte umana del ruolo del manager non è svolta fino in fondo, l’ imprenditore diventerà un “creatore di crisi”, l’amministratore un “burocrate”, e il produttore un “solitario”.
